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よくある質問
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ご注文について
ご注文後すぐに自動応答の返信メールを配信しております。
メールが届かない場合は、メールアドレスが誤っている。
またはお客様のパソコンもしくは携帯電話の設定が迷惑メール防止設定等されているとメールが届かない場合がございます。
お手数ではございますが、【yukiguni-online.com】の受信が可能かご確認いただき、ドメイン設定をお願いいたします。
ご購入金額が5,400円(税込)未満の場合、別途送料をいただきます。
ただし、定期の場合は特典として送料はいただきません。(一部商品を除く)
ご注文のキャンセルは、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
お電話でのご注文の場合、お支払方法は「お振込用紙」または「代金引換」となります。
注文完了メールに記載されている「受注お問合せ番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文となっておりますので、お手数ですがお問い合わせより重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。
お申込み・お支払いはご本人で、贈答先を別にしてお申込いただけます。
ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。
現時点では、日本国外への販売は行っておりません。
インターネットでのご注文は24時間承っております。
お電話でのご注文は9:00~17:00(土日祝日を除く)の営業時間内にお願いいたします。
配送について
可能です。日付指定は注文日の翌々日以降を指定していただくと確実です。
1回のご注文につき、1カ所へのお届けとなります。
お届け先が複数になる場合は、お手数ではございますがお届け先の数だけ複数回に分けてご注文下さい。
商品の品質上の担保ができないため、対応しておりません。
ご注文の商品は、ご注文受付後2~4日前後のお届けとなります。
(地域や大雪などの天候不順、災害の影響によって遅延する場合もございます。)
ご注文の際にお届け希望日の設定が可能です。
申し訳ございません、対応しておりません。クレジットカードをご利用の場合は、購入時にクレジットカードをご選択ください。
お受け取りが可能な営業所をお届け先住所へご入力下さい。
ポストへの投函となりますので、商品によってはご対応出来ない場合がございます。
ご希望の方はフリーコールまでお問い合わせ下さい。
返送となった場合は注文が自動キャンセルとなります。
お手数ではございますが、再度ご注文くださいます様お願い申し上げます。
雪国まいたけの通信販売のカタログを用意してございますので、ご希望の方はフリーコールまたはお問い合わせフォームより気軽にお問い合わせ下さい。
大変申し訳ございません。
お客様からの連絡事項は弊社より配送業者に共有を行っております。
しかし、配送業者の配達状況によってはご希望に沿えない場合もございます。
定期購入について
メールまたはお電話にて次回配送日の1週間前までにお問い合わせ下さい。
マイページより変更が可能です。
マイページより変更が可能です。
定期コースの休止をご希望の場合は、メールまたは電話にてお問い合わせ下さい。
商品価格が10%引き、送料無料、お届け日を自由に設定可能の3特典が適用されます。
次回お届け予定日の1週間前までにメールまたはお電話にてお申し付けください。
配送先の変更を承ります。
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品が自動で届く便利なコースです。
健康食品は毎日続けていただくことが大切ですので、お得な価格設定にてお買い求めいただける定期コースのご利用がおすすめです。
定期購入の解約や休止をご希望の場合は、次回発送予定日(※①)の5日前までにマイページ内でのお手続き(※②)を行っていただくか、お電話口(※③)までご連絡ください。また、解約料金などは発生いたしません。
※①商品に同梱される納品書に「次回発送予定日」が記載されております。
※②マイページから定期コースの解約をする場合
マイページの「定期・頒布会お届けの確認・変更」>「定期・頒布会お届けの停止・休止」を押し、必要事項をご記入いただき「送信」ボタンを押してください。
受付完了後、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
※③「雪国まいたけONLINE」ご連絡窓口:0120-990-533(9:00~17:00 土日祝はお休みとなります)
お支払いについて
申し訳ございません。口座からの自動引き落としは取り扱いがございません。
なお、お振込み用紙に記載している口座番号への銀行振込は可能です。
その際の手数料はお客様負担となります。
お電話ではクレジットカードはご利用になれません。
カード払いをご希望の方はショップのマイページより登録・修正をお願いいたします。
再発行いたしますので、(株)ネットプロテクションズのサポートデスクまでご連絡下さい。
返品・交換について
受注状況をお調べいたしますので、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
原則として商品の返品・交換は未開封の場合のみとなります。
弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、送料は弊社負担にてお取替えいたします。
お客様のご都合による返品の場合は、送料がお客様負担となります。
商品の返送先:
〒344-0122
埼玉県春日部市下柳
下柳 1464-1
株式会社流通サービス
春日部営業所 雪国まいたけ宛
商品についての質問
MDフラクションプラス
あくまでも食品ですので、いつお飲みいただいてもかまいません。
1日2粒になります。
妊娠・授乳中の方は医師にご相談の上お召し上がりください。
ご利用の前に、医師または薬剤師にご相談下さい。
ご病気の治療中の方、お薬を処方されている方は医師や薬剤師に健康食品を利用していることを知っていただくことも大切です。
製造日から25ヶ月間になります。
60粒入りの1日2粒お飲みいただく30日分となっております。
エネルギー1.8kcal/たんぱく質0.06g/脂質0.01g/炭水化物0.4g/食塩相当量0.0g
直射日光や高温多湿を避けて保存をお願いいたします。
冷蔵庫での保管はお避け下さい。
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